Атол 5.8.30 теряет шаблон

Ошибка потери шаблона может возникнуть, как при открытой смене, так и с утра - при закрытой смене.

Последнее время ошибка потери шаблона на ККТ Атол 55Ф возникает так часто, что выходит за рамки небольшой проблемы и грозит стать серьезной проблемой сервисных центров.

Ошибка возникает строго на прошивке 5.8.30 и пока ее решения нет, только откат на более раннюю версию ПО (5.8.17 или 5.8.20). Данная ошибка производная другой ошибки, которая и является основной и которая приводит к "потере" шаблона - это ошибка даты/времени, при которой дата на ККТ становится на 2000 год, и соответственно выходит за сроки действия лицензий/ шаблонов. 

Чек информации ККТ со сбойного ККТ (ФН № 99604403008ххххх).

Ошибка шаблонов устраняется установкой правильного времени и соответственно все лицензии/шаблоны установленные на ККТ заработают. При закрытой смене данная процедура проста и не требует дополнительных комментариев. Проблема возникает только если смена открыта. 
Для установки правильной даты/время :
- либо снимаем батарейку и после приглашения ввести дату/время - вводим текущие дату/время;
- либо технологическим обнулением (с установленной перемычкой), и последующей установкой правильного дату/время и загрузкой лицензий.

В обоих случаях устраняются только последствия и нет гарантии, что ошибка не повторится . Компания Атол более старшую версию с исправлением указанного бага пока не выпустила, а значит единственное решение временно откатится на более раннюю и стабильную версию ПО (например 5.8.20).

Файлы необходимые для ремонта:

Шаблоны

Для ККТ с ЧЛ 80мм
Компактный шаблон ATEC3029(прошивка 5.8.30)
Дефолтный шаблон ATCP3029(прошивка 5.8.30)

Для ККТ с ЧЛ 57мм
Компактный шаблон ATEC2029(прошивка 5.8.30)
Дефолтный шаблон ATCP2029(прошивка 5.8.30)

Прошивки для отката (Атол 55Ф)
Системная плата 5.2 -  047_5820.con
Системная плата 5.6 - 062_5820.con