Атол, сверкомпактный шаблон. Вопросы и ответы

С появлением двух новых шаблонов ATUC2010 и ATUC3008, предназначенных для экономии чековой ленты - у пользователей появилось много вопросов

В. Использование сверхкомпактного шаблона - действительно уменьшает кассовый чек?
О. Не во всех случаях. Использование сверхкомпактного шаблона уменьшает не кассовый чек, а только его фискальную часть. То есть, в случае кассового чека за наличный расчет, сверхкомпактный шаблон действительно уменьшит кассовый чек более чем в 1,5раза. При безналичном расчете печатаются так называемые банковские слипы - 2 шт. и только потом фискальная часть. То есть в 1,5 раза уменьшится только 1/3 чека - остальные 2/3 чека (банковские слипы) в размерах не уменьшатся, так как формируются в верхнем ПО и к шаблонам ККТ не имеют отношения.

В. За использование сверхкомпактного шаблона, со стороны ФНС могут возникнуть вопросы?
О. Нет, но есть нюансы - см. В. Ограничения по установке сверхкомпактного шаблона. В сверхкомпактном шаблоне печатаются абсолютно ВСЕ реквизиты кассового чека, как того требует 54ФЗ. Уменьшение размера чека происходит за счет более компактного распределения реквизитов кассового чека. Например, в одну строку стали печататься сразу два реквизита фискальной части чека, убраны строки разделители в фискальной части чек.

В. Сверхкомпактный шаблон можно получит бесплатно?
О. Не во всех случаях. Для установки сверхкомпактного шаблона требуется хотя бы одна КУПЛЕННАЯ подписка (подойдет даже подписка с окончившимся сроком действия), которая в свою очередь является платной услугой.

В. Как получить сверхкомпактный шаблон для самостоятельной установки в ККТ?
О. Никак. На данный момент предусмотрен только один способ загрузки сверхкомпактного шаблона в ККТ - "по воздуху", то есть через ЛК Атол. Фактически, загрузить сверхкомпактный шаблон в ККТ можно только через обращение в сервисный центр к которому ККТ "привязан" в ЛК Атол.

В. У меня на рабочем месте установлена Ubuntu 16 - я смогу загрузить сверхкомпактный шаблон в ККТ?
О. Да. Для загрузки сверхкомпактного шаблона ОС установленная на рабочем месте не важна, так как установка Агента не требуется. Достаточно обеспечить связь кассы с ЛК Атол через любой канал связи с ОФД .

В. Если на ККТ кончится платная подписка - сверхкомпактный шаблон будет функционировать?
О. Да. Для работы шаблона подписка не требуется. Подписка требуется для загрузки сверхкомпактного шаблона в ККТ из ЛК Атол, причем подписка может быть даже с окончившимся сроком действия.

В. На ККТ использовалось клише с рекламным текстом и логотип предприятия, после установки сверхкомпактного шаблона клише и логотип пропали. Как заставить ККТ с сверхкомпактным шаблоном?
О. Никак. В сверхкомпактном шаблоне клише задействовано для уменьшения кассового чека и в него загружаются для печати обязательные реквизиты чека, поэтому использовать пользовательское клише -нет возможности.

В. На ККТ с установленным сверхкомпактным шаблоном режет первую строку заголовка пополам.
О. Требуется сделать перерегистрацию ККТ, в которой указать адрес места установки вмещающийся в одну строку на кассовом чеке. Если, например, ККТ проходит по ГИИС ДМДК, то данное действие невыполнимо - можно говорить о невозможности использования сверхкомпактного шаблона на таком ККТ.

В. Есть ли ограничения на использование сверхкомпактного шаблона?
О. Да, есть. Сверхкомпактный шаблон не подойдет:
- при использовании печати логотипа компании средствами ККТ (через клише), так как у сверхкомпактного шаблона нет возможности работать с клише ККТ;
- при использовании печатной формы клише, например КПП в заголовке, или номера Ломбарда, так как у сверхкомпактного шаблона нет возможности работать с клише ККТ;
- если адрес места установки ККТ не вмещается в одну строчку на кассовом чеке ККТ. Теоретически можно упростить адрес до одной печатной строки, но при этом могут возникнуть вопросы со стороны ФНС;
- если наименование места установки не вмещается в одну строчку. Можно устранить обычной перерегистрацией, в которой уменьшить место установки до одной печатной строки.

В. Заказали в сервисном центре установку на ККТ сверхкомпактного шаблона, а с нас требуют расписку. Что это за требования такие?
О. Если вы ранее получали услуги по ККТ Атол в другом сервисном центре, то при обращении в иной сервисный центр, последний не видит Ваш ККТ в своем ЛК Атол. Чтобы добавить Ваш ККТ в свой ЛК Атол, требуется отправить Ваше письменное согласие в ЛК Атол. Срок рассмотрения согласия на добавление ККТ в другой ЛК Атол - около 3 дней.

В. На все ККТ Атол можно установить сверхкомпактный шаблон?
О. Нет. Сверхкомпактный шаблон доступен только для платформы 5.0. (на платформе 2.5 минимальный размер чека включается только у "Шаблоном №2" и/или командой 71)